Servicenummer (0180)

Viele Unternehmen nutzen Service-Dienste (0180-Nummern), um Ihren Kunden einen leicht erreichbaren Service zu bieten (z.B. "Hotlines").
Die dahinter stehende Technik erlaubt z.B. eine Verteilung der eingehenden Anrufe an unterschiedliche Ziele und zeitabhängige Rufumleitungen z.B. am Wochenende.
Eine solche Mehrwertdienste-Rufnummer kann bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) beantragt werden.

Wer seinen Kunden einen solchen Service bietet, sollte unter den noch freien Nummern eine gut merkbare Rufnummer auswählen. Hierfür bietet sich die Verwendung sogenannter Vanity-Rufnummern (Wortwahlrufnummern) an, die es mit Hilfe der Buchstabenwahl besonders einfach machen, sich die Rufnummer zu merken.

Weblinks:
www.bundesnetzagentur.de, Informationen der BNetzA, Sachgebiet: Telekommunikation